Política de Devoluciones de soycarlosjavier.com
En soycarlosjavier.com, nos comprometemos a ofrecer productos digitales de alta calidad y una experiencia de compra transparente. Nuestra política de devoluciones varía según el tipo de producto adquirido, diferenciando entre:
- Productos digitales propios (cursos, plantillas, e-books, asesorías, mentorías, etc.)
- Productos digitales bajo la figura del marketing de afiliados.
A continuación, detallamos las condiciones y términos aplicables a cada caso.
- Productos Digitales Propios.
Estos incluyen cursos online, membresías, plantillas, e-books, guías, acompañamientos, asesorías personales o grupales y mentorías ofrecidas directamente por soycarlosjavier.com.
Condiciones para solicitar una devolución.
Cursos Online y Membresías: Se puede solicitar una devolución dentro de los primeros 7 días desde la compra o antes de haber completado el 20% del curso (lo que ocurra primero).
Plantillas, E-books y Guías: Debido a la naturaleza digital de estos productos, no se realizan devoluciones una vez descargados o entregados, salvo que el archivo esté defectuoso o incompleto.
Acompañamientos, Mentorías y Asesorías: Si no estás satisfecho tras la tercera sesión, puedes solicitar el reembolso antes de continuar con el resto del programa.
Mentorías Grupales: Reembolso disponible solo si se solicita antes de la tercera sesión del programa.
Proceso para solicitar una devolución.
Escríbenos a contacto@soycarlosjavier.com indicando el producto adquirido, el motivo de la devolución y cualquier información adicional que consideres relevante.
Revisaremos tu solicitud en un plazo de 5 días hábiles.
Si es aprobada, el reembolso se procesará durante los primeros 5 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o cualquier otro que nos lleve a una solución más expedita.
Excepciones y Condiciones Específicas.
No se aplican devoluciones en productos comprados con descuentos especiales, bonos de tiempo limitado o promociones no reembolsables, salvo que se indique lo contrario antes de la compra.
La devolución solo se procesa si se cumplen los términos establecidos al momento de la compra.
- Productos Digitales Bajo la Figura del Marketing de Afiliados.
En soycarlosjavier.com, colaboramos con desarrolladores y plataformas externas a través del marketing de afiliados. Esto significa que, al adquirir ciertos productos, el usuario obtiene un enlace de afiliado único que le permite acceder y consumir el producto en la plataforma del proveedor externo.
Condiciones específicas para estos productos.
Derecho a Consumir el Producto:
Al realizar la compra, el usuario obtiene acceso inmediato al producto digital en la plataforma del proveedor externo.
Es responsabilidad del usuario aprovechar el contenido adquirido.
No Garantía de Éxito:
Los resultados pueden variar según el esfuerzo y compromiso de cada usuario. soycarlosjavier.com no puede garantizar resultados específicos, ya que la efectividad de estos productos depende de su correcta aplicación.
No se realizan devoluciones en productos adquiridos mediante enlaces de afiliado.
Al momento de la compra, se proporciona acceso inmediato al producto digital, por lo que no es posible un reembolso.
La decisión de usar o no el producto es responsabilidad del usuario.
Asistencia y Soporte
Si tienes dudas sobre el acceso al producto, el uso del enlace de afiliado o problemas técnicos, puedes escribirnos a contacto@soycarlosjavier.com y te ayudaremos a resolver cualquier inquietud.
Aceptación de los Términos
Cada usuario, al realizar una compra en soycarlosjavier.com, acepta los términos y condiciones establecidos en esta política de devoluciones y cualquier otro acuerdo relacionado con la compra. Si tienes alguna pregunta sobre estas condiciones, no dudes en contactarnos. Queremos que te sientas seguro al comprar en soycarlosjavier.com y estamos comprometidos a brindarte el mejor servicio.
Fecha de vigencia: 10 de octubre de 2023